退換貨政策:
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凡於Seahorse Originals購買之消費者,皆享有商品到貨七日鑑賞期之權益,若您需辦理退貨,請於收到商品七日內至 會員資訊>訂單記錄 處申請退換貨,每筆訂單享免費退換貨一次,逾期恕無法為您辦理。
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如退貨後金額未達訂購免運門檻,需負擔原出貨運費100元; 如退貨後原訂單未滿活動折扣及滿額優惠,需補折扣差額及相關贈品(全新未拆封)。贈品若未退回將會直接以原價計算。退貨商品須保持商品及贈品全新狀態寄回辦理,若商品不完整,Seahorse Originals有拒絕退換貨權利。
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若退貨超過3次或連續3個月退貨商品超過您訂單的50%者,我們的商品可能較不適合您,建議您尋求其他更適合的店家為您服務,避免浪費您寶貴的時間。
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七日鑑賞期計算(包含例假日):鑑賞期非試用期,請保持商品為全新狀態、勿拆除原包裝吊牌。超取為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等),請務必留意。
退貨方式 (限台灣):
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STEP 1 確認商品在七日鑑賞期內
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STEP 2 至官網 會員資訊>訂單記錄 處申請退換貨
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STEP 3 確認商品完整並妥善包裝
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STEP 4 等待物流上府收件
若您欲主動將商品寄回,可使用宅配或711
宅配:海馬工作室 433台中市沙鹿區福德路172號 0919476966
711店到店:星河門市(店號144555)陳正皓 0919476966
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STEP 5 Seahorse Originals收到商品並確認狀態,無誤後會進行退款作業
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STEP 6 五個工作天內依照您選擇的退款方式退款
無法退貨的商品及特殊狀況:
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超過七日鑑賞期
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產品有明顯香水、菸味等味道、商品吊牌拆除、已下水、物品有刮傷受損、等使用痕跡,恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨
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奶嘴屬個人衛生用品,基於個人衛生原則亦不受理退換貨
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打折商品恕不接受退貨
非瑕疵定義:
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每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題,請斟酌下單。
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線頭、輕微脫線、衣物壓痕、輕微溢膠、殘膠,皆為正常現象。
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木頭若有色差,摩擦痕跡,輕微凹陷,木痕皆屬正常現象。
為保護雙方權益,如因個人因素多次退換貨或無法配合相關退換貨規範,Seahorse Originals 將有保留限制交易與刪除會員帳號之權利,請斟酌下單。