退換貨政策：

• 凡於Seahorse Originals購買之消費者，皆享有商品到貨七日鑑賞期之權益，若您需辦理退貨，請於收到商品七日內至 會員資訊>訂單記錄 處申請退換貨，每筆訂單享免費退換貨一次，逾期恕無法為您辦理。

• 如退貨後金額未達訂購免運門檻，需負擔原出貨運費100元; 如退貨後原訂單未滿活動折扣及滿額優惠，需補折扣差額及相關贈品(全新未拆封)。贈品若未退回將會直接以原價計算。退貨商品須保持商品及贈品全新狀態寄回辦理，若商品不完整，Seahorse Originals有拒絕退換貨權利。

• 若退貨超過3次或連續3個月退貨商品超過您訂單的50%者，我們的商品可能較不適合您，建議您尋求其他更適合的店家為您服務，避免浪費您寶貴的時間。

• 七日鑑賞期計算(包含例假日)：鑑賞期非試用期，請保持商品為全新狀態、勿拆除原包裝吊牌。超取為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)，請務必留意。

 退貨方式 (限台灣)：

• STEP 1 確認商品在七日鑑賞期內

• STEP 2 至官網 會員資訊>訂單記錄 處申請退換貨

• STEP 3 確認商品完整並妥善包裝

• STEP 4 等待物流上府收件

若您欲主動將商品寄回，可使用宅配或711

宅配：海馬工作室 433台中市沙鹿區福德路172號 0919476966

711店到店：星河門市（店號144555）陳正皓 0919476966

• STEP 5 Seahorse Originals收到商品並確認狀態，無誤後會進行退款作業

• STEP 6 五個工作天內依照您選擇的退款方式退款

無法退貨的商品及特殊狀況：

• 超過七日鑑賞期

• 產品有明顯香水、菸味等味道、商品吊牌拆除、已下水、物品有刮傷受損、等使用痕跡，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨

• 奶嘴屬個人衛生用品，基於個人衛生原則亦不受理退換貨

• 打折商品恕不接受退貨

非瑕疵定義：

• 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請斟酌下單。

• 線頭、輕微脫線、衣物壓痕、輕微溢膠、殘膠，皆為正常現象。

• 木頭若有色差，摩擦痕跡，輕微凹陷，木痕皆屬正常現象。

 

為保護雙方權益，如因個人因素多次退換貨或無法配合相關退換貨規範，Seahorse Originals 將有保留限制交易與刪除會員帳號之權利，請斟酌下單。